ศูนย์ช่วยเหลือ
ต้องการความช่วยเหลือ
เรื่อง BeautyCostDee?
ติดต่อเราได้เมื่อพบปัญหาการใช้งาน การสำรองข้อมูล หรือการกู้คืน Pro Lifetime
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
อีเมล: casewikoshop@gmail.com
คำถามที่พบบ่อย
สำรองข้อมูลก่อนเปลี่ยนเครื่องอย่างไร?
ในแอป ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือกสำรองข้อมูลหรือส่งออกข้อมูล เก็บไฟล์หรือข้อมูลที่ส่งออกไว้ในที่ปลอดภัยก่อนเปลี่ยนเครื่องหรือถอนการติดตั้งแอป
กู้คืนข้อมูลอย่างไร?
ติดตั้ง BeautyCostDee แล้วไปที่การตั้งค่า เลือกกู้คืนข้อมูล และเลือกไฟล์สำรองหรือวางข้อมูล JSON ที่เคยส่งออก การกู้คืนจะแทนที่บริการ วัสดุ และการตั้งค่าปัจจุบัน จึงควรสำรองข้อมูลปัจจุบันก่อนเสมอ
รูปแบบเล็บหรือรูปภาพจะอยู่ในข้อมูลสำรองไหม?
การส่งออก JSON ไม่รวมรูปภาพ หากต้องการเก็บข้อมูลพร้อมรูปแบบเล็บ ให้ใช้ตัวเลือกสำรองครบพร้อมรูป (ZIP) ในแอปเมื่อมีให้เลือก
ซื้อ Pro แล้ว แต่ยังไม่เห็นสิทธิ์ ต้องทำอย่างไร?
ตรวจว่าคุณใช้บัญชี Google Play หรือ Apple ID เดียวกับที่ซื้อ จากหน้า Pro ในแอปให้เลือก “กู้คืนการซื้อ” และรอให้การตรวจสอบเสร็จ หากยังไม่สำเร็จ โปรดติดต่อเราโดยระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และข้อความผิดพลาดที่เห็น โดยไม่ต้องส่งข้อมูลต้นทุนหรือไฟล์สำรอง
Pro Lifetime คืออะไร?
เป็นการซื้อครั้งเดียวผ่าน Store เพื่อปลดล็อกความสามารถ Pro ของแอป ไม่มีค่าสมาชิกต่อเดือน ราคา ภาษี และความพร้อมจำหน่ายแสดงโดย Store ของคุณ
ควรส่งข้อมูลอะไรเมื่อขอความช่วยเหลือ?
กรุณาแจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชัน BeautyCostDee ขั้นตอนที่ทำก่อนเกิดปัญหา และภาพหน้าจอของข้อความผิดพลาดถ้ามี อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงิน หรือไฟล์สำรองที่มีข้อมูลธุรกิจ เว้นแต่เราแนะนำเป็นกรณีเฉพาะ