Centre d’assistance
Besoin d’aide avec BeautyCostDee ?
Contactez-nous directement. Nous utilisons uniquement les informations nécessaires au diagnostic et ne demanderons jamais votre mot de passe, vos informations de paiement, votre jeton Store ni les données de coût que vous ne souhaitez pas partager.
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E-mail : nerubians@gmail.com
LINE : @qdee
Questions fréquentes
Comment protéger mes données avant de changer d’appareil ou de supprimer l’application ?
Dans Réglages, exportez une sauvegarde ZIP complète vers Fichiers, iCloud Drive ou un autre service que vous contrôlez. Vérifiez que le fichier existe hors de BeautyCostDee avant de supprimer l’application ou de changer d’appareil.
Que contient la sauvegarde ZIP ?
La sauvegarde complète contient les données de la boutique ainsi que les images complètes et miniatures disponibles des créations d’ongles stockées par l’application. BeautyCostDee valide et relit le paquet avant d’annoncer la réussite de l’export.
Comment restaurer une sauvegarde ?
Installez BeautyCostDee, ouvrez Réglages, choisissez la restauration de la sauvegarde complète et sélectionnez directement le ZIP. Il n’est pas nécessaire de l’extraire. L’application vérifie le paquet avant de remplacer les données actuelles ; un fichier invalide ne doit rien modifier.
La sauvegarde contient-elle mon droit Pro ?
Non. Les données de la boutique et le droit Pro sont séparés. Restaurez le ZIP pour les données, puis utilisez Restaurer l’achat avec le même compte Google Play ou Apple que lors de l’achat.
Pro Lifetime est-il un abonnement ?
Non. Pro Lifetime est un achat unique via le Store, sans abonnement mensuel. Le Store affiche le prix réel, la devise, les taxes et la disponibilité selon votre compte et votre région.
L’application est-elle disponible en français ?
L’interface actuelle de l’application est disponible en anglais et en thaï. L’euro (EUR) est pris en charge comme devise de travail et cette assistance web est disponible en français.
Quelles informations envoyer pour signaler un problème ?
Indiquez le modèle de l’appareil, la version du système, la version de BeautyCostDee, l’action effectuée, le résultat attendu et le résultat obtenu. Une capture sans données privées de la boutique peut aider.