การลบบัญชีและข้อมูล

วิธีขอลบบัญชี

1. เปิดแอป BillDee หรือเข้าเว็บไซต์ BillDee
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ที่ใช้กับ BillDee
3. ไปที่หน้า Settings หรือเมนูช่วยเหลือในแอป
4. ส่งคำขอลบบัญชีมาที่ privacy@queueapp.th โดยระบุอีเมลบัญชี BillDee และข้อความว่า "ขอลบบัญชี BillDee"
5. ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอที่ยืนยันตัวตนได้

ข้อมูลที่จะถูกลบหรือปิดใช้งาน

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน เช่น อีเมลและรหัสผู้ใช้ที่เชื่อมกับระบบยืนยันตัวตน
• ข้อมูลธุรกิจ เช่น ชื่อธุรกิจ เบอร์โทร และเลข PromptPay ที่ผู้ใช้กรอก
• ข้อมูลลูกค้าที่ผู้ใช้บันทึกไว้ใน BillDee
• ข้อมูลใบแจ้งหนี้ รายการบิล สถานะบิล และข้อมูลที่ใช้แสดง QR PromptPay
• ข้อมูล LINE user ID ที่เชื่อมกับ flow แจ้งเตือนของ BillDee หากมี

ข้อมูลที่อาจต้องเก็บไว้ชั่วคราว

เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต หรือจัดการข้อพิพาท เช่น log ทางเทคนิคและหลักฐานการทำรายการ โดยทั่วไปข้อมูลสำรองหรือ log ที่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น

การลบบางส่วนโดยไม่ลบบัญชี

ผู้ใช้สามารถขอลบข้อมูลบางส่วน เช่น ข้อมูลลูกค้า ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องลบบัญชีทั้งหมดได้ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลเดียวกันและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการลบบัญชีหรือข้อมูลของ BillDee กรุณาติดต่อ privacy@queueapp.th